兴天宇:让服务有点意识

2019年07月19日
     谈到服务,那是无所不在的事情。小到饮食、出行,大到住房、投资;对内是部门、同事相互之间的协助,
对外是对每一位兴天宇客户的责任、更是公司的形象。服务几乎遍及到当今社会所有行业。随着各行各业竞争
日益激烈,服务的种类、形式、操作方式可以说是层出不穷。龙头大企业们各出奇招,既然在产品上分不出高
下,那就比服务吧,瞬间什么特色服务、定制服务、个性化服务、VIP服务等各式各样的新鲜玩意儿出现在广
告上、产品包装上、保修单上。最后有经济实力的企业索性把所有的方式一并给整合了,对外宣称“”这样一来
具有“服务”之称的企业就多了起来,同行业中也出现并列几个。服务到底好不好,还得是客户说了算。
  
  
     善于比较的人会发现,即便是服务方式差不多、标准差不多的两个公司,他的服务带来的效果也不一定是一
样的。比如:用户咨询一个技术问题,一般的公司只是针对问题进行记录,过段时间后再解答,而且答案只是针
对这个问题的。而兴天宇不仅能在线对用户的问题进行解答,而且会指导用户如何获取我们的相关资料,以提高
用户的工作效率,我们还会定期对用户进行回访,了解用户的困难,尽我们最大的努力帮助客户解决问题,实现
真正意义上的双赢。“受之与鱼不如受之与渔”这才是兴天宇的服务意识。可见,这其实是服务意识上的一场较量。
每家企业都在制度上想尽办法打造一支堪称的服务团队,而兴天宇在员工个人服务意识的培养上却更胜一筹。其
实制度是纸面上可以定出来的东西,人人都会写,就算写不出也可以复制一份改改,但服务这门学问是非常灵活的
,特别是服务占重要比例的行业,在培养员工时,对服务意识的培训需求远远要高于制度的刚性需求。

  
  再回头看看自动化的这个领域,每一个产品无论体积大小、价格高低都应算是高科产品,服务自然马虎不得。
兴天宇的这种服务不单单是故障和投诉的受理,还包括给客户针对PLC使用的免费培训、现场调试的指导、售前技
术方案等,这些都是广大客户能在兴天宇享受到的高品质服务。对于在自动化领域仅成立9年的公司,也许我们服
务没有那些暂时走在行业巨头的那么丰富,但只要我们在最基本得服务中,关注客户体验、客户需求,然后做好每
一个细节,时刻具备这样一个高度的服务意识形态,那么兴天宇的服务团队就是一股强大的竞争力。
  
  深圳市兴天宇电子设备有限公司创立于2010年,是一家专业传感器开发、生产、销售服务于一体的高新技术企
业。多年来始终致力于激光传感器、接近开关、光电开关、限位开关、安全光幕、光纤传感器、步进电机、驱动器、
热电偶、PT100热电阻的研发与生产。产品研发与生产严格按照IEC国际标准来设计与控制,至今已汇聚具有丰富传
感器经验的高科技人才,先进的生产工艺和完善的检测设备。本公司产品已通过严格的EMC(电磁兼容性)、IP防护
等级、振动冲击、高低温等国际标准测试并通过欧盟CE认证和ROHS检测。如今在专业领域内,公司产品和服务的广
度和深度深受客户亲赖,业务范围也随之扩及全球。产品广泛应用于军工、交通、塑胶、冶金、化工、纺织、烟草、
食品、印刷、仪器等行业的工业机械设备及自动化生产线,具有定位检测、信号传送、自动计数、测速等作用。我们
始终坚持以科技进步为先导,秉承“以人为本,诚信务实,品质第一,顾客至上”的理念,在发展中不断完善自我,以最
新技术、最好品质、最佳服务为客户提供国际标准的多种类传感器和多方位快捷的技术服务支持。

主营产品:
接近开关 、光电开关、行程开关、限位开关、微动开关、压力开关、磁性开关、安全光幕、光纤放大器、光纤线
传感器、计时器、温控器、时间继电器、激光传感器、温湿度传感器、火焰检测器、燃烧保护继电器、电力调整器 、固
态继电器、计数器、PLC可编程控制器、变频器、执行器、电磁阀、触摸屏、步进电机、驱动器、热电偶、PT100热电阻
、气动元件等
来源:深圳市兴天宇电子设备有限公司

销售热线

联系人:陈经理

手   机:13713652904(微信同号)

 

联系人:韦经理

手   机:13422885990(微信同号)

 

电   话:0755-27589101

            0755-27589100

地   址:深圳市龙岗区龙城街道嶂背社

            区嶂背路66号

E-mail:xtymro@foxmail.com

网   址:http://www.xtymro.com

 

在线客服

在线时间

周一至周五
8:30-18:00

周六至周日
9:00-17:00